«Медиация в здравоохранении»
курсы повышения квалификации
27 января - 31 мая 2025 г.
ONLINE | OFFLINE (Москва, ул. Профсоюзная, 57)
Как без суда с помощью переговорных техник
уладить споры:
уладить споры:
- С недовольными пациентамиРазберем реальные кейсы, как медиация помогает урегулировать конфликт
- С контрагентами и партнерамиПредоставим подробные инструкции
- Внутри коллектива медучрежденияНаучим медиативным техникам, которые помогут защитить репутацию клиники
Курсы проводит:
Институт Биотехнологий и Междисциплинарной Стоматологии
Тренер курса
- Сенина Елена Николаевнадиректор Института медиации РУАН, директор Центра медиации МОО МАП, председатель Союза медиаторов МАРА, Почётный адвокат России, психолог, кандидат юридических наук
- 10 лет коучинговой деятельности в области медиации и переговоров
- обучила более 3000 специалистов, в числе которых судьи, адвокаты, психологи, частнопрактикующие юристы, специалисты медицинской сферы, 15 тренеров-медиаторов
- неоднократный победитель конкурсов на звание лучшего медиатора
- автор научных статей и публикаций в области медиации
- организатор и участник международных конференций по медиации
Как работает медиация в здравоохранении?
Кому будет полезно?
Медицинским работникам
Главные врачи лечебных учреждений
Заведующие отделениями
Врачи всех специальностей
Заведующие отделениями
Врачи всех специальностей
Юристам, работающим в системе здравоохранения
Юристы клиник
Юристы, практикующие в сфере медицинских споров
Юристы, практикующие в сфере медицинских споров
Иным работникам
медицинской сферы
медицинской сферы
которые желают научиться разрешать конфликты мирным путем внутри медицинского коллектива и организации, с поставщиками , контрагентами и пациентами
Этапы прохожденя курса
1
Модуль 1. Медиация как способ разрешения споров
(дистанционно)
27 января - 2 февраля
(дистанционно)
27 января - 2 февраля
Просмотр видеолекций,
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
2
Модуль 2.
Очные занятия
7, 8, 9 февраля
Очные занятия
7, 8, 9 февраля
7 февраля:
10:00 – 11:30 Лекция «Медиация как форма урегулирования конфликта и способ разрешения споров в здравоохранении»
11:30 – 11:45 Перерыв
11:45 – 13:00 Лекция «Техники коммуникации в медицинских спорах»
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 17:00 Тренинг коммуникативных компетентностей в медицинских спорах
8 февраля:
10:00 – 11:30 Лекция «Конфликт: основы анализа»
11:30 – 11:45 Перерыв
11:45 – 13:00 Тренинг конфликтологических компетенций в медицинских спорах
13:00-14:00 Перерыв на обед
14:00 – 15:30 Лекция «Переговоры: техники подготовки и ведения в здравоохранении»
15:30 – 17:00 Тренинг переговорных компетенций и техник выявления интересов
9 февраля:
10:00 – 11:30 Лекция «Стадии медиации в медицинских спорах»
11:30 – 11:45 Перерыв
11:45 – 13:00 Тренинг вступительного слова
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 17:00 Тренинг техник примирительной процедуры в медицинских спорах
10:00 – 11:30 Лекция «Медиация как форма урегулирования конфликта и способ разрешения споров в здравоохранении»
11:30 – 11:45 Перерыв
11:45 – 13:00 Лекция «Техники коммуникации в медицинских спорах»
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 17:00 Тренинг коммуникативных компетентностей в медицинских спорах
8 февраля:
10:00 – 11:30 Лекция «Конфликт: основы анализа»
11:30 – 11:45 Перерыв
11:45 – 13:00 Тренинг конфликтологических компетенций в медицинских спорах
13:00-14:00 Перерыв на обед
14:00 – 15:30 Лекция «Переговоры: техники подготовки и ведения в здравоохранении»
15:30 – 17:00 Тренинг переговорных компетенций и техник выявления интересов
9 февраля:
10:00 – 11:30 Лекция «Стадии медиации в медицинских спорах»
11:30 – 11:45 Перерыв
11:45 – 13:00 Тренинг вступительного слова
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 17:00 Тренинг техник примирительной процедуры в медицинских спорах
3
Модуль 3. Медиация в России и за рубежом
(дистанционно)
10 - 16 февраля
(дистанционно)
10 - 16 февраля
Просмотр видеолекций,
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
4
Модуль 4. Медиативный подход
(дистанционно)
17 - 22 февраля
(дистанционно)
17 - 22 февраля
Просмотр видеолекций,
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
5
Модуль 5. Правовое регулирование отношений, связанных с медиацией
(дистанционно)
24 февраля - 2 марта
(дистанционно)
24 февраля - 2 марта
Просмотр видеолекций,
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
6
Модуль 6. Основные требования к медиатору
(дистанционно)
10 - 16 марта
(дистанционно)
10 - 16 марта
Просмотр видеолекций,
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
7
Модуль 7. Особенности медиации в здравоохранении
(дистанционно)
17 - 23 марта
(дистанционно)
17 - 23 марта
Просмотр видеолекций,
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
8
Модуль 8.
Очные занятия
28, 29 марта
Очные занятия
28, 29 марта
28 марта:
10:00 – 11:30 Лекция «Стадии медиации в здравоохранении»
11:30 – 11:45 Перерыв
11:45 – 13:00 Тренинг техник примирительной процедуры в медицинских спорах
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 17:00 Тренинг техник примирительной процедуры в медицинских спорах
29 марта:
10:00 – 11:30 Лекция «Процессуальные вопросы применения медиации в гражданском судопроизводстве»
11:30 – 11:45 Перерыв
11:45 – 13:00 Тренинг проведения процедуры медиации в здравоохранении
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 17:00 Тренинг проведения процедуры медиации в здравоохранении
10:00 – 11:30 Лекция «Стадии медиации в здравоохранении»
11:30 – 11:45 Перерыв
11:45 – 13:00 Тренинг техник примирительной процедуры в медицинских спорах
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 17:00 Тренинг техник примирительной процедуры в медицинских спорах
29 марта:
10:00 – 11:30 Лекция «Процессуальные вопросы применения медиации в гражданском судопроизводстве»
11:30 – 11:45 Перерыв
11:45 – 13:00 Тренинг проведения процедуры медиации в здравоохранении
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 17:00 Тренинг проведения процедуры медиации в здравоохранении
9
Модуль 9. Оформление документации при применении медиации в здравоохранении
(дистанционно)
14 - 20 апреля
(дистанционно)
14 - 20 апреля
Просмотр видеолекций,
чтение литературы
и выполнение заданий на платформе Геткурс
в удобное для вас время
в удобное для вас время
10
Модуль 10.
Очные занятия
30, 31 мая
Очные занятия
30, 31 мая
30 мая:
10:00-11:30-Лекция «Документооборот и отчетность в применении медиации в здравоохранении»
11:30-11:45-Перерыв
11:45-13:00-Тренинг по составлению документов для оформления начала медиации
13:00-14:00-Обед
14:00-15:30-Лекция «Документооборот и отчетность в применении медиации в здравоохранении»
15:30-15:45-Перерыв
15:45-17:00-Тренинг по составлению документов окончания медиации
31 мая:
10:00 - 10:30 – Итоговое тестирование
10:30 – 11:00 Анализ итогового тестирования
11:00 – 11:15 Перерыв
11:15 – 12:00 Подведение итогов. Вручение удостоверений о повышении квалификации
12:00 – 13:00 Круглый стол. Обсуждение возникших вопросов
10:00-11:30-Лекция «Документооборот и отчетность в применении медиации в здравоохранении»
11:30-11:45-Перерыв
11:45-13:00-Тренинг по составлению документов для оформления начала медиации
13:00-14:00-Обед
14:00-15:30-Лекция «Документооборот и отчетность в применении медиации в здравоохранении»
15:30-15:45-Перерыв
15:45-17:00-Тренинг по составлению документов окончания медиации
31 мая:
10:00 - 10:30 – Итоговое тестирование
10:30 – 11:00 Анализ итогового тестирования
11:00 – 11:15 Перерыв
11:15 – 12:00 Подведение итогов. Вручение удостоверений о повышении квалификации
12:00 – 13:00 Круглый стол. Обсуждение возникших вопросов
По итогам курса вы получите:
-
Удостоверениео повышении квалификации установленного образца по курсу "Медиация в здравоохранении" 144 часа - Практические навыки
- Освоение медиативных техник для разрешения конфликтов
- Овладение навыком проведения успешных переговоров
- Понимание сути конфликта
- Инструкции по разрешению конфликта
- Освоение медиативных техник для разрешения конфликтов
Как попасть на курс
Стоимость курса
очно/заочно - 120 000 рублей
онлайн - 60 000 рублей
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами
очно/заочно - 120 000 рублей
онлайн - 60 000 рублей
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами
Контакты
+7 9260796634
education@biointerdent.ru
education@biointerdent.ru